南阳市知识产权局法制科科长朱珣：在正常调处案件的过程中，以构建和谐社会为宗旨，本着公平、公正、便捷、执法为民的原则，认真对待、用心处理每一个案件，具体办案以调解为主，主动化解社会矛盾。